담양우체국(국장 김종석)은 지난 12일 우체국 회의실에서 '2006년도 담양우체국 서비스헌장 개정' 관련 심의회의를 가졌다.
우체국서비스헌장은 고객만족과 우체국 이용고객에 대한 신뢰성 향상과 고품질의 우편 및 금융서비스를 제공해 지역민의 삶의 질 향상과 지역경제 발전을 위해 2001년부터 제정, 시행하고 있다.
금번 개정된 우체국서비스헌장은 지난 5월부터 우체국이용고객을 대상으로 설문조사를 실시하고 내부 직원들의 의견을 반영해 마련한 것으로 ▲우체국 택배를 신청했을때 2시간 이내 픽업 실시 ▲동일한 업무 취급 중 직원 과실로 2회 이상 우체국 방문 시 5,000원 상당 상품권 지급 ▲우체국 이용 고객 중 매주 5명을 임의선정해 전화로 고객 만족도를 조사하고 고객 의견 반영 등이다.
