국민연금 북광주지사(지사장 안남식)는 고객욕구(장애인, 노령 등)에 맞는 맞춤형 서비스를 위해 지난 8월부터 국민연금 생활설계서비스를 시범운영중이다.

국민연금 생활설계서비스는 장애연금, 장애등록심사, 장애인활동지원, 노후설계, 수급권확인조사 등 연관 사업으로서 국민연금 생활설계시스템을 통하여 고객 욕구에 맞는 맞춤형 서비스를 제공하는 제도이다.

주요서비스는 복지제도(복지급여 176개/바우처 11개), 의료복지(보장구 480개 품목/수리업체 36개), 직업상담(직업정보 759개), 주거복지(주택임대 및 분양제도 64종), 가계재무(보험정보 20종/서민금융 등 10종), 여가문화 등 복지자원 데이터베이스 약 25만개로 구성되어 있다.

한편, 지난 3개월 동안 서비스 제공현황을 보면 총 1,490명 대하여 1,858건의 서비스를 제공하였으며, 주로 복지제도(46.3%), 노후재무(13.5%), 의료복지(11.7%) 등의 순으로 고객의 욕구가 많은 것으로 나타났다. 공단은 내년 3월까지 시범운영을 거쳐 고객니즈 등을 분석한 후 본격적인 시행에 들어간다.