감동과 희망의 공감행정을 추진하는 담양군이 최고의 행정서비스 제공으로 군민감동행정을구현하기 위해 친절교육을 실시했다.

군은 지난 18일 군청 회의실에서 기간제 근로자를 비롯 무기계약근로자, 청원경찰, 복지도우미 등 150여명을 대상으로 군민 만족 실천을 위한 친절교육을실시했다고 밝혔다.

이날 교육은 KT 광주마케팅단 박현정 강사를 초청, ‘군민감동을 위한 친절봉사 마인드 개발’이라는 주제로 표정과 인사, 자세 등 주민을 대하는 기본자세와 가치를 전달하는 화술, 전화응대요령 등에 대한 친절 교육이 이뤄졌다.

교육에 참석한 문화관광과 관광안내원 이매정 씨는 “비록 보이지는 않지만 전화로 안내를 할 때도 마음에서 우러나는 진실된 친절이 고객감동으로 연결된다는 것을 깨달았다”고 소감을 밝혔다.

한편 군은 앞으로도 민원인과의 접촉이 많은 노인돌보미와 복지도우미 등 공직자 친절교육을 지속적으로 실시해 공무원들의 친절봉사 마인드 배양을 통한 고객 체감형 만족정책을 추진할 계획이다. /이정화 記者