한전 담양지점(지점장 서상엽)의 고객 서비스 수준이 전국 최상위 수준으로 나타났다.

최근 한전 본사에서 여론조사기관인 동서리서치에 의뢰해 시행한 자체 고객만족도 조사에서 한전 담양지점은 권역별 동일 평가군에서 1위, 전남 본부내 25개 사업장에서 3위를 기록했다.

그동안 한전 담양지점은 고객만족도 향상을 위해 지점 자체적으로 아침방송을 통해 사무실에서 인사와 전화응대 연습을 매일 실시, 직원들의 서비스마인드를 지속적으로 개선해 나가고 있으며 신속ㆍ정확한 업무처리로 고객의 불편을 최소화하기 위해 전력을 다하고 있다.

또한 사회봉사단의 불우이웃 물품전달 등의 활발한 운영과 장날 읍내 정화활동, 대나무축제, 이장단 한마음 체육대회 등 지역행사에 적극적으로 참여하고 다양한 사회공헌 활동으로 나눔경영을 적극 실천하는 기업이미지 제고를 위해 노력하고 있다.

한전 담양지점 서상엽 지점장은 “고객만족도 1위라는 결과에 안주하지 않고, 지역민들에게 고품질의 안정적인 전력공급과 최상의 서비스 제공을 위해 위해 끊임없이 노력해 나가겠으며, 고객만족도 조사에서 좋은 평가를 해주신 고객님들께 진심으로 감사를 드린다”고 밝혔다. / 김상민 記者