침체된 대전면의 새로운 돌파구로 기대를 모으고 있는 대전농협 하나로마트가 5만원이상 구매 고객에 대해 담양 전지역은 물론 생활권인 광주 첨단, 일곡지구까지 토탈 가정 배달서비스 등 ‘고객친화 마케팅’을 선보이고 있어 주목받고 있다.

담양읍에서 대형식당을 운영하며 대전농협 하나로마트를 단골로 이용하고 있는 차모(59세)씨는 “바빠서 직접 마트에 들를 수 없을 때도 주문한 하면 언제든 원하는 상품을 원하는 시간에 즉각 배달해 주는 서비스가 놀랍다”며 지역농협의 고객 배려에 대해 고마움을 표시했다.

대전농협 정병연 전무는 “무엇보다도 급변하는 유통환경에 효과적으로 대응하기 위해 생산자와 소비자간의 신뢰와 교류의 공간을 형성하여 조합원의 소득증대는 물론 지역발전에 기여하는 것을 가장 큰 목표로 삼고 있다”고 말했다.

또한 그는 “작년 개장 당시만해도 지역상권을 장악하려 한다며 기존 상가로부터 따가운 눈총을 받은게 사실이지만 대형화된 하나로마트를 통해 직거래를 할 수 있는 구조를 만들어 소비자는 고품질의 신선한 농산물을 구입할 수 있게 하고 농민들도 애써 생산한 농산물을 제값을 받게하는 것 또한 지역 농협의 중요한 역할이라고 본다”고 덧붙였다.

한편 작년 6월 14일 개장한 대전농협 하나로마트는 전체부지 5천475㎡에 건물면적이 1천175㎡로 직원들만 무려 15명에 이르는 초대형 매장이다.

하지만 직원들 고용에 따른 관리비 부담을 덜기 위해 대부분 계약직 또는 시간타임이나 업체에서 파견된 직원들로 경영의 효율성과 합리화를 꾀하고 있다.

매장의 운영은 기본적으로 직영하는 것을 원칙으로 하고 있으며 특히 지역에서 생산된 농산물 위주로 취급하는 한편 신선한 활어와 담양의 대표브랜드 축산물인 ‘대숲맑은 한우’를 비교적 저렴한 가격에 판매해 고객의 신뢰감이 높아 가고 있다. / 김관석 記者